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【답변완료】 토요일 자유수영 퇴장 시간 불편 및 개선
- 등록일자
- 2025년 11월 8일 22시 5분 22초
- 조회
- 36
- 작성자
- 전**
안녕하세요, 구리시청소년수련관 토요일 자유수영 2부 탈의실 퇴장 시간 관련 불편사항 및 개선사항입니다.
11/08(토) 자유수영 2부(10:30~11:50) 타임을 마치고 샤워를 하고 있는데 남성 탈의실 관리를 하시는 관리자분이 약 12시 5분쯤부터 샤워실에 들어오더니 호스로 물을 뿌리면서 청소를 했습니다. 아직 샤워를 마치지도 않았는데 갑자기 물을 뿌려가며 청소를 하면 물이 몸에 다 튀고 마음이 조급해질 수밖에 없습니다. 그렇게 서둘러서 샤워를 마치고 선풍기와 드라이기 및 세면대가 있는 탈의실 공간에서 수건으로 물기를 닦고 있는데 굳이 옆에서 서성거리면서 불필요하게 지켜보며, 세면대 주변을 걸레로 닦기 시작합니다. 물기 닦고 개인 물건 정리하고 있는데 계속 옆에서 서성거리고 지켜보고 있어서 매우 부담스럽고 불쾌하며 불편합니다. 이렇듯 계속해서 압박을 줘서 조급한 마음에 탈의실에서 미끄러졌습니다. 미끄러진 것은 계속된 빠른 퇴장을 유도하는 불필요한 행동이 축적된 결과라고 생각합니다. 결국 몇 분 후에 빨리 나가달라고 말씀하셔서 몇 시까지 나가야 되는지 여쭤봤습니다. 그런 시간은 따로 없고 빨리 점심 먹고 13시쯤까지 돌아와서 다시 청소를 해야 한다고 하십니다.
개인마다 샤워시간 및 정리시간이 모두 다른데 샤워실에 들어와서 샤워하고 있는 도중에 호스로 물을 뿌리며, 탈의실에서 개인 정리하고 있는 회원 주변을 서성거리며 불필요한 행동을 하는 것은 앞으로 절대 없었으면 좋겠습니다. 또한, 2부 시간(10:30~11:50)에는 몇 시까지 탈의실에서 퇴장을 해야 하는지 게시판, 홈페이지 등에 공지사항을 해주시면 좋겠습니다.
답변
답변 : 토요일 자유수영 퇴장 시간 불편 및 개선
- 담당부서
- 구리시청소년수련관
- 담당자
- 관리자
- 연락처
- 031-553-7101
- 등록일자
- 2025-11-11
◇ 안녕하십니까! 저희 구리시청소년수련관에 많은 관심과 애정을 가져 주신 점에 대하여 깊이 감사드리며, 귀하께서 질의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
◇ (답변내용)
먼저 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
귀하께서 제기하신 내용은 자유수영 종료 후 샤워실 및 탈의실 이용 과정에서 불편을 느끼신 사항으로 확인되었습니다. 이용객의 입장에서 충분히 불편하셨을 상황에 깊이 공감하며, 같은 일이 재발하지 않도록 즉시 개선 조치를 시행하겠습니다.
[조치 및 개선 계획]
청소 시작 시간을 조정하여 이용자께 충분한 마무리 시간 보장
직원 대상 서비스 교육 강화
퇴장 및 청소시간 안내문 부착 및 홈페이지 공지
앞으로도 쾌적하고 안전한 환경에서 시설을 이용하실 수 있도록 지속적으로 관리와 개선에 최선을 다하겠습니다.
◇ 기타 궁금하신 사항은 구리시청소년수련관 청소년교육팀(031-553-7101)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.